受注センタでは、全国の販売店様やお客様からの各種お問い合わせへの対応を行っております。

 

主な業務は納期や価格の調整依頼への対応や、見積書作成、受注処理、受注に関わる各種システムのメンテナンス等です。

受注センタでは、電話やE-mail,FAX等でのきめ細やかなやりとりを通して、販売店様やお客様との繋がりを大切にしております。
販売店様やお客様とは直接お会いする機会がないため、一度のやりとりでは、ご要望内容を正確に把握することが難しかったり、弊社からの連絡内容が意図した通りには伝わらなかったりすることもございます。

しかしそのような場合にも言葉を尽くし、諦めずにコミュニケーションを図っていきます。
最終的に販売店様やお客様のご要望を満たすことができ、お礼の言葉を頂けたときはとても嬉しく、次の機会には更に喜んで頂けるような対応を目指そうと励みになります。

自分の対応に対しての反応がすぐに返ってくるので、とてもやりがいを感じます。また、販売店様やお客様と接し、臨機応変な対応が必要となりますので、日々成長できる部署です。